תנאי שימוש – OPERO פרק 1 – מבוא ברוכים הבאים ל-OPERO. OPERO היא פלטפורמת תוכנה מבוססת ענן (SaaS) המיועדת לסייע לקבלנים, בעלי מקצוע, חברות ביצוע, מנהלי פרויקטים ועסקים בתחום הבנייה, השיפוצים והגמר בניהול מידע עסקי, הפקת הצעות מחיר, ניהול מחירונים, הפקת מסמכים, ניהול לקוחות, ניהול עבודות ושימוש בכלי בינה מלאכותית וכלי עזר נוספים. השימוש במערכת, באתר, באפליקציה או בכל שירות המוצע באמצעות OPERO כפוף לתנאי שימוש אלה. באמצעות רישום למערכת, פתיחת חשבון, כניסה למערכת או שימוש כלשהו בשירות, המשתמש מאשר כי קרא את תנאי השימוש, הבין אותם ומסכים להיות מחויב להם במלואם. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש, עליו להימנע מכל שימוש במערכת. --- פרק 2 – הגדרות לצורך תנאי שימוש אלה: "המערכת" או "OPERO" – כל אתר, אפליקציה, שירות, ממשק, API, מודל בינה מלאכותית, רכיב תוכנה, מסמך, תהליך או שירות המופעלים תחת המותג OPERO. "המשתמש" – כל אדם, עסק, חברה, תאגיד או גוף אחר העושה שימוש במערכת. "חשבון" – פרופיל משתמש שנוצר לצורך שימוש במערכת. "תוכן משתמש" – כל מידע, מסמך, תמונה, קובץ, תוכנית, מפרט, הצעת מחיר, כתב כמויות, מחירון, נתון, הערה או תוכן אחר שהוזן או הועלה למערכת על ידי המשתמש. "פלט מערכת" – כל תוכן, מסמך, הצעת מחיר, כתב כמויות, חישוב, המלצה, תמחור, הערכה, ניתוח או מידע שנוצר או הוצג באמצעות המערכת. "בינה מלאכותית" – כל מנגנון, מודל, אלגוריתם או שירות חיצוני או פנימי המבצע עיבוד, יצירה, ניתוח או הפקת תוכן באופן אוטומטי. --- פרק 3 – מטרת המערכת OPERO מספקת כלי עזר טכנולוגיים בלבד. המערכת אינה מהווה ואינה מחליפה: - מהנדס - אדריכל - יועץ בטיחות - יועץ חשמל - יועץ אינסטלציה - יועץ איטום - מפקח בנייה - מנהל עבודה - רואה חשבון - עורך דין - שמאי - כל בעל מקצוע המחויב ברישוי או בהסמכה על פי דין כל פלט המופק על ידי המערכת נועד לסייע למשתמש בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, הנדסי, משפטי, פיננסי או עסקי. --- פרק 4 – אחריות מקצועית של המשתמש המשתמש מאשר ומסכים כי הוא הגורם המקצועי הבלעדי האחראי לכל החלטה עסקית, מקצועית, תפעולית או כספית המתקבלת על בסיס מידע שהופק באמצעות המערכת. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי ל: - מחירי ההצעות - כמויות - יחידות מידה - חומרי גלם - מפרטים - זמני ביצוע - כוח אדם - ציוד - קבלני משנה - עמידה בתקנים - עמידה בדרישות החוק - התאמת ההצעה לתנאי השטח - התאמת ההצעה לדרישות הלקוח המשתמש מתחייב לבדוק ולאשר כל מסמך המופק באמצעות המערכת לפני מסירתו ללקוח או לצד שלישי כלשהו. --- פרק 5 – אי הסתמכות המשתמש מאשר כי לא יסתמך באופן בלעדי על המערכת. כל פלט המופק באמצעות OPERO מחייב בדיקה אנושית, מקצועית ועצמאית לפני קבלת החלטה, ביצוע עבודה, שליחת הצעת מחיר או התקשרות חוזית. המשתמש מסכים כי האחריות הסופית לכל מסמך, הצעה, תמחור או החלטה מקצועית חלה עליו בלבד. --- פרק 6 – בינה מלאכותית, תמחור, הצעות מחיר וכתבי כמויות 6.1 שימוש בבינה מלאכותית המשתמש מאשר כי המערכת עושה שימוש במודלים של בינה מלאכותית, מנועי עיבוד אוטומטיים, מנגנוני ניתוח מידע וטכנולוגיות נוספות המבוססות על למידת מכונה. המשתמש מבין ומסכים כי טכנולוגיות אלו אינן מושלמות וכי פלטים המופקים באמצעותן עשויים להיות שגויים, חלקיים, בלתי מדויקים, בלתי מעודכנים, בלתי רלוונטיים או בלתי מתאימים לנסיבותיו הספציפיות של המשתמש. המשתמש מתחייב שלא להסתמך באופן בלעדי על פלטי המערכת. 6.2 פלטי המערכת מהווים כלי עזר בלבד כל מסמך, תמחור, ניתוח, המלצה, הצעה, חישוב, הערכה, כתב כמויות או פלט אחר המופק באמצעות OPERO מהווה כלי עזר בלבד. אין לראות בפלטי המערכת: - התחייבות מקצועית - התחייבות כספית - התחייבות הנדסית - התחייבות לביצוע - ייעוץ מקצועי - חוות דעת מקצועית המשתמש נדרש לבצע בדיקה עצמאית ומלאה של כל פלט לפני כל שימוש בו. 6.3 אחריות מלאה להצעות מחיר כל הצעת מחיר הנוצרת באמצעות OPERO תיחשב כהצעה שנבדקה, אושרה ואומצה על ידי המשתמש טרם מסירתה ללקוח. המשתמש אחראי באופן בלעדי ומלא לכל רכיבי ההצעה, לרבות: - מחירים - כמויות - יחידות מידה - חומרי גלם - ציוד - שעות עבודה - זמני ביצוע - עלויות קבלני משנה - מיסים - היטלים - תנאי תשלום - תנאי אחריות - הערות מקצועיות OPERO אינה אחראית לנכונותם של נתונים אלה. 6.4 אחריות מלאה לכתבי כמויות אם המערכת מפיקה או מסייעת בהפקת כתב כמויות, המשתמש אחראי באופן בלעדי לבדוק את נכונותו, שלמותו והתאמתו לפרויקט. OPERO אינה מתחייבת כי כתב כמויות כלשהו: - מלא - מדויק - מתאים לביצוע - עומד בדרישות החוק - עומד בדרישות התכנון 6.5 תוכניות, שרטוטים ומסמכים המשתמש אחראי לנכונותם של כל: - תוכנית - שרטוט - סקיצה - מפרט - קובץ - תמונה - מסמך המועלים למערכת. OPERO אינה מבצעת אימות הנדסי, מקצועי או משפטי של מסמכים אלו. גם אם המערכת מזהה פרטים מתוך תוכנית או מסמך, האחריות הסופית לאימות הנתונים חלה על המשתמש בלבד. 6.6 מחירונים המערכת עשויה להשתמש במחירונים, מאגרי מחירים, תבניות תמחור, נתוני עבר או מידע שהוזן על ידי המשתמש. המשתמש מאשר כי מחירים עשויים להשתנות באופן תדיר עקב: - עלויות חומרים - שכר עבודה - מחירי קבלני משנה - עלויות שינוע - שינויים רגולטוריים - שינויים בשערי מטבע - תנאי שוק OPERO אינה מתחייבת לעדכניות, דיוק או התאמה של מחיר כלשהו. 6.7 היעדר התחייבות לרווחיות המערכת אינה מתחייבת כי שימוש ב-OPERO יביא ל: - רווח - חיסכון - שיפור רווחיות - זכייה במכרז - זכייה בפרויקט - סגירת עסקה - הגדלת מכירות - הגדלת הכנסות - שיפור תוצאות עסקיות כל הערכה או תחזית המופיעות במערכת מהוות הערכה בלבד. 6.8 שגיאות, השמטות וחוסרים המשתמש מאשר כי פלטי המערכת עשויים להכיל: - טעויות - השמטות - חוסרים - כפילויות - חישובים שגויים - תמחור שגוי - התאמות חלקיות האחריות לאיתור ותיקון שגיאות אלו חלה על המשתמש בלבד. 6.9 החלטות עסקיות כל החלטה עסקית, מקצועית, מסחרית, פיננסית או תפעולית המתקבלת בעקבות שימוש במערכת תיחשב כהחלטה עצמאית של המשתמש. OPERO לא תישא באחריות לכל תוצאה הנובעת מהחלטה כאמור. 6.10 צדדים שלישיים המערכת עשויה להסתמך על שירותי צד שלישי, לרבות מנועי בינה מלאכותית, שירותי אחסון, שירותי תקשורת, שירותי תשלום ושירותים נוספים. OPERO אינה אחראית לפעילותם, זמינותם, אמינותם או נכונות המידע המתקבל מהם. --- פרק 7 – הגבלת אחריות 7.1 שימוש על אחריות המשתמש השימוש במערכת נעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. המערכת מסופקת במצב "כפי שהיא" (AS IS) ו"כפי שהיא זמינה" (AS AVAILABLE). OPERO אינה מעניקה כל מצג או התחייבות מכל סוג שהוא ביחס לביצועי המערכת. 7.2 שלילת אחריות במידה המרבית המותרת על פי דין, OPERO, בעליה, מנהליה, עובדיה, ספקיה, קבלני המשנה שלה ושותפיה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או מקרי. לרבות: - אובדן רווחים - אובדן הכנסות - אובדן לקוחות - אובדן עסקאות - אובדן מידע - פגיעה במוניטין - הפסדי זמן - תביעות צד שלישי - טעויות תמחור - טעויות מקצועיות - טעויות במסמכים - טעויות בהצעות מחיר 7.3 תקרת אחריות מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, האחריות המצטברת המרבית של OPERO כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור השימוש במערכת במהלך שנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה. אם המשתמש לא שילם כל תמורה עבור השימוש במערכת, תוגבל האחריות המצטברת המרבית לסך של 100 ש"ח או לסכום המינימלי המותר על פי דין, לפי הגבוה מביניהם. --- פרק 8 – מנויים, תשלומים וחיובים 8.1 שימוש בתוכניות מנוי OPERO רשאית להציע את שירותיה במסגרת תוכניות מנוי שונות, לרבות תוכניות חינמיות, תוכניות בתשלום, תוכניות ניסיון, תוכניות ארגוניות וכל תוכנית אחרת שתפורסם מעת לעת. היקף השירותים, המגבלות, התכונות והמחירים של כל תוכנית ייקבעו על ידי OPERO לפי שיקול דעתה הבלעדי. 8.2 חיובים המשתמש מתחייב לשלם את כל הסכומים החלים עליו במועדם. כל חיוב שלא נפרע במועדו עשוי להביא להגבלת השירות, השעיית החשבון או סגירתו. 8.3 שינוי מחירים OPERO רשאית לעדכן, לשנות או להתאים את מחירי השירותים בכל עת. שינויי מחיר יחולו ממועד החידוש הבא של המנוי, אלא אם צוין אחרת. 8.4 אי התחייבות להמשך תוכנית מסוימת OPERO אינה מתחייבת להמשיך להציע תוכנית מנוי, פיצ'ר, מסלול תמחור או הטבה כלשהם. OPERO רשאית לשנות, להפסיק או להחליף כל תוכנית לפי שיקול דעתה. 8.5 מיסים אלא אם צוין אחרת, כל המחירים אינם כוללים מע"מ, מסים, אגרות, היטלים או תשלומי חובה אחרים. 8.6 אי החזר כספי אלא אם נדרש אחרת לפי דין מחייב, תשלומים ששולמו אינם ניתנים להחזר. הפסקת שימוש במערכת אינה מזכה בהחזר יחסי או מלא. --- פרק 9 – מידע, נתונים ופרטיות 9.1 בעלות על נתוני המשתמש המשתמש שומר על מלוא הזכויות במידע שהוא מעלה למערכת. OPERO אינה רוכשת בעלות על מידע זה. 9.2 רישיון תפעולי המשתמש מעניק ל-OPERO רישיון מוגבל, לא בלעדי וללא תמורה לצורך: - אחסון המידע - עיבוד המידע - גיבוי המידע - ניתוח המידע - הצגת המידע - אספקת השירות במידה הנדרשת לצורך הפעלת המערכת. 9.3 אחריות לתוכן המשתמש אחראי באופן מלא לכל תוכן שהוזן למערכת. המשתמש מצהיר כי הוא רשאי לעשות שימוש במידע וכי הזנתו למערכת אינה מפרה כל דין, הסכם או זכות צד שלישי. 9.4 מידע של לקוחות הקבלן המשתמש מצהיר כי קיבל את כל ההרשאות, ההסכמות והאישורים הנדרשים לצורך הזנת מידע אישי של לקוחותיו למערכת. האחריות לעמידה בדיני פרטיות חלה על המשתמש. 9.5 שיפור השירות בכפוף למדיניות הפרטיות, OPERO רשאית להשתמש במידע אנונימי, מצרפי או סטטיסטי לצורך: - שיפור השירות - שיפור אלגוריתמים - פיתוח פיצ'רים חדשים - ניתוח ביצועי המערכת ובלבד שלא ניתן יהיה לזהות באמצעותו משתמש מסוים. --- פרק 10 – קניין רוחני 10.1 בעלות כל הזכויות במערכת OPERO, לרבות: - קוד מקור - קוד יעד - עיצוב - ממשק משתמש - מסכים - תהליכים - אלגוריתמים - מודלים - סימנים מסחריים - לוגואים - תיעוד - תוכן מקורי שייכות באופן בלעדי ל-OPERO או למעניקי הרישיונות שלה. 10.2 איסורים המשתמש מתחייב שלא לבצע: - הנדסה לאחור - פירוק - עקיפה של מנגנוני הגנה - העתקה - שכפול - הפצה - מכירה - השכרה - רישוי משנה - יצירת מוצר מתחרה המבוסס על המערכת ללא אישור מראש ובכתב. 10.3 משוב כל הצעה, רעיון, הערה או משוב שיימסרו ל-OPERO בקשר למערכת יוכלו לשמש את OPERO ללא מגבלה וללא תמורה. --- פרק 11 – שיפוי המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפצות את OPERO, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ושותפיה בגין כל: - תביעה - דרישה - הליך - קנס - נזק - הפסד - הוצאה - שכר טרחת עורך דין הנובעים מ: - הפרת תנאי השימוש - שימוש בלתי חוקי במערכת - שימוש רשלני במערכת - מידע שהוזן למערכת - מסמכים שנשלחו ללקוחות - הפרת זכויות צד שלישי --- פרק 12 – בטא, פיצ'רים ניסיוניים ובינה מלאכותית ניסיונית פיצ'רים המסומנים כ: - Beta - Experimental - Preview - Early Access - AI Preview מסופקים במצב "כמות שהם" (AS IS). פיצ'רים אלו עשויים: - להכיל שגיאות - להשתנות - להיעלם - להפיק תוצאות שגויות - שלא לפעול באופן רציף OPERO אינה מעניקה כל התחייבות ביחס אליהם. --- פרק 13 – כוח עליון OPERO לא תישא באחריות לעיכוב, תקלה, הפרעה או אי יכולת לספק את השירות עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה. לרבות: - מלחמה - מצב חירום - טרור - שביתות - הפסקות חשמל - תקלות תקשורת - תקלות ספקי ענן - תקלות ספקי AI - אסונות טבע - מגפות - פעולות רגולטוריות --- פרק 14 – שינויים בשירות OPERO רשאית להוסיף, להסיר, לשנות או להפסיק כל פיצ'ר, שירות, ממשק או רכיב במערכת לפי שיקול דעתה. לא תקום למשתמש כל טענה בגין שינויים אלו. --- פרק 15 – גיבויים ושמירת מידע המשתמש אחראי לשמור עותקים של מסמכים, הצעות מחיר, כתבי כמויות ומידע עסקי מהותי. OPERO אינה מתחייבת לשמירת מידע ללא הגבלת זמן. OPERO רשאית למחוק מידע בהתאם למדיניות שמירת הנתונים שלה. --- פרק 16 – סיום חשבון OPERO רשאית, לפי שיקול דעתה, להשעות או לסיים חשבון משתמש במקרה של: - הפרת תנאי שימוש - שימוש בלתי חוקי - פגיעה במערכת - פעילות מסכנת - אי תשלום --- פרק 17 – ויתור על תובענות ייצוגיות ככל שהדבר מותר לפי הדין החל, המשתמש מסכים כי כל מחלוקת מול OPERO תנוהל באופן אישי ולא במסגרת תובענה ייצוגית, תביעה קבוצתית או הליך דומה. --- פרק 18 – דין חל וסמכות שיפוט על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת, תביעה או הליך הנובעים מהשימוש במערכת או הקשורים אליה. --- פרק 19 – הצהרת משתמש מחייבת המשתמש מאשר ומצהיר כי: - קרא את תנאי השימוש במלואם. - הבין את תנאי השימוש. - הבין כי OPERO היא מערכת עזר בלבד. - הבין כי OPERO אינה מחליפה שיקול דעת מקצועי. - הבין כי האחריות הסופית לכל הצעת מחיר, כתב כמויות, תמחור, מסמך, החלטה מקצועית או החלטה עסקית חלה עליו בלבד. - הוא משתמש במערכת על אחריותו הבלעדית והמלאה.